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FAQ

FAQ

  • 1. ¿Cuáles son las formas de pago que aceptas?
    Para cualquier compra digital o física tengo disponible las siguientes formas de pago: 1. Stripe: para tarjetas de crédito y débito 2. Paypal: para mayor comodidad 3. Mercadopago: para facilidad y comodidad
  • ¿Cuánto cuesta el envío?
    El costo de envío se calcula automáticamente antes de que finalices con tu compra.
  • ¿Hacen envíos a todo el mundo?
    Sí a todo el mundo, aunque de momento hacemos envíos más águiles y automáticos a los siguientes países: México Argentina Colombia Chile Canada Estados Unidos España Si tu país no está en este listado. Podemos hacer una entrega especial a cualquier parte. Tan solo ponte en contacto con nosotros en el siguiente mail: contact@nehemuniverse.com En el mail explicanos cómo podemos ayudarte y nos ponemos en contacto contigo lo más pronto posible ¡para hacerte un envío especial!
  • ¿Por qué comprar libros digitales en esta web?
    A pesar de que algunos libros digitales se encuentran disponibles en amazon, al comprar directamente en mi página web me estarías apoyando directamente, también mis versiones las recargo con regalos extras y por si esto no fuera sucifiente, tengo los precios más bajos de todo el internet. Puedes revisar el precio de mis libros en cualquier otra web.
  • ¿Cómo se realizan los envíos?
    Lo hacemos a través de nuestra plataforma de envíos favorita (Envia.com), y trabajamos con las siguientes paqueterías:
  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
    El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 y 3 días hábiles para pedidos en México, y entre 10 y 20 días para pedidos internacionales luego de acreditado el pago.
  • ¿Hacen envíos gratuitos?
    Sí, a partir de 1800 MXN hacemos envíos gratuitos a todo México.
  • ¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?
    Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
  • ¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
  • ¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?
    Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
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